CETIC

PONTE

Corentine Biron — 2010-07-29T10:08:33Z

L'objectif du projet PONTE est de concevoir et d'implémenter une plateforme orientée services pour la conception d'essais cliniques. Cette plateforme permettra d'identifier les patients qui participeront à l'essai clinique. La plateforme intégrera des systèmes d'essai cliniques avec des systèmes de recherche de base. La plateforme permettra de réduire le temps nécessaire à la conception d'essais cliniques.

Le projet PONTE a été remporté dans le cadre du 7° programme cadre européen (FP7, call 4).

Il est coordonné par le CETIC et les autres participants sont Addenbrooke's Hospital - Cambridge University Hospitals, Institute of Communications and Computer Systems at the National Technical University of Athens (NTUA), Institute of Psychophysiology and Rehabilitation of the Kaunas University of Medicine (IoPR), National Research Council at the Institute of Clinical Physiology (CNR), NHS Foundation Trust (ADDEN), Strategic Medicine Inc (SMI), Technische Universität Dresden, University of Athens (UoA), Gottfried Wilhelm Leibniz Universitaet Hannover (LUH).

Introduction

Les essais cliniques sont un moyen pour évaluer l'efficacité de nouveaux médicaments et des formules pharmaceutiques, mais également l'expérimentation sur les médicaments existants et leur application à de nouvelles maladies. Les compagnies pharmaceutiques diminuent le nombre de nouvelles molécules mises sur le marché, et préfèrent lancer des variations de médicaments existants afin de minimiser les risques.

Cependant la découverte de nouveaux médicaments requiert de combiner recherche de base et expérimentation clinique. Or les résultats des études cliniques qui testent l'efficacité des médicaments existants et des formules pharmaceutiques sur les maladies autres que celles qu'ils traitent actuellement, sont étroitement tributaires des données disponibles et des patients.

L'efficacité de ces essais exige une agrégation de données provenant de diverses sources hétérogènes et distribuées (comme les dossiers de santé électroniques) pour le traitement intelligent de ces données basé sur l'essai clinique des exigences.

Dans ce cadre, le projet PONTE vise à fournir une plate-forme de conception d'essais cliniques suivant une approche Service Oriented Architecture (SOA). Celle-ci offrira une identification automatique intelligente de personnes admissibles pour participer à des essais cliniques. Les activités seront conçues et planifiées grâce à un outil de création flexible permettant l'interopérabilité sémantique des systèmes d'informations de soins cliniques avec les systèmes de recherche.

Objectifs

PONTE vise quatre objectifs principaux :

1. L'association cohérente de l'information de la recherché Clinique avec l'information de soin Clinique issues des dossiers médicaux (EHR) à travers le développement d'un langage de spécification sémantique. Un moteur de recherche innovant sera basé sur une ontologie et capable d'explorer les données à partir d'une représentation sémantique. Le projet développera des mécanismes qui identifieront automatiquement l'information sémantique des schémas et détectera les relations sémantiques entre les différentes bases de données distribuées. L'intégration des données organisée par ontologie et les techniques de recherche documentaire textuelle seront combinées pour permettre la recherche d'information dans des sources de données variées et hétérogènes.

2. L'intégration d'un large spectre de standards de gestion de données pour les essais cliniques dans une approche innovante basée sur des ontologies ; approche qui englobe l'ensemble de la recherche clinique et des processus clinique de santé. La scalabilité est considérée de première importance et la plateforme sera donc implémentée selon les concepts de les architectures orientées objet (SOA).

3. Des techniques avancées d'authentification et de gestion de la confidentialité des données seront incorporées, et des techniques de contrôles de l'utilisation seront explorées pour fournir des services de contrôle d'accès ainsi que des services de protection de la vie privée.

4. La législation courante pour l'accès et l'utilisation des données médicales du patient dans le cadre de la plate-forme PONTE sera étudiée et sera prise en compte dans l'architecture du projet tout au long de son développement.

PONTE entend fournir un SOA et une plate-forme sémantique pour l'identification intelligente des patients pour des essais cliniques dédiés à de nouvelles applications des molécules existantes (“drug re-positioning”), tout en limitant les risques de santé et en améliorant les coûts et l'efficacité des essais.

Rôle du CETIC

Le CETIC exerce trois responsabilités clés sur le projet PONTE :

Activités de standardisation : interaction permanente entre les activités liées à la télémédecine dans les standards et plus particulièrement dans le champ de l'interopérabilité sémantique, entre la recherche clinique et les systèmes d'information pour les soins cliniques, et entre les activités de standardisation internationales.

Représentation et organisation de données : représentations de données sémantiques et méta-données pour les essais cliniques, dans le but de supporter l'interopérabilité des données liées aux soins cliniques, en permettant la recherche de données et l'apprentissage à travers les systèmes d'information de soin clinique en suivant une approche SOA.

Enfin, comme coordinateur du projet, le CETIC est responsable de management avec un accent plus particulier sur les tâches d'assurance qualité.

Autres partenaires du projet

Technische Universität Dresden (TUD) - Allemagne

Institute of Communications and Computer Systems / National Technical University of Athens (ICCS / NTUA) - Grèce

National Research Council-Institute of Clinical Physiology (CNR) - Italie

Institute of Psychophysiology & Rehabilitation of the Kaunas University of Medicine (IoPR) - Lituanie

Addenbrooke's Hospital, Cambridge University Hospitals NHS Foundation Trust – Royaume Uni

University of Athens (UoA) - Grèce

Gottfried Wilhelm Leibniz Universitaet Hannover (LUH) - Allemagne

Strategic Medicine Inc - Pays-bas

Site web du projet

www.ponte-project.eu

OLDES

Corentine Biron — 2010-07-29T09:51:12Z

Débuté en janvier 2007, le projet OLDES (Older People e-Services at Home) propose de répondre à la problèmatique du suivi médical et social des personnes âgées à domicile. Dans ce cadre, le projet vise à améliorer la qualité de vie des personnes âgées en mettant à leur disposition des versions adaptées des technologies de communication modernes telles que les technologies VOIP (voix via Internet) et en introduisant au sein même de leurs domiciles des moyens technologiques de surveillance de leur santé et de leur comportement.

Introduction

Depuis de nombreuses années nous assistons à un phénomène grandissant de vieillissement de la population provoqué entre autres par la croissance régulière de l'espérance de vie et la diminution de la natalité. Les organismes de soins de santé et d'aides aux personnes âgées ne sont pas en mesure de suivre plusieurs milliers de personnes dans leur vie de tous les jours, que ce soit d'un point de vue médical ou social. En effet, la solution actuelle consiste à téléphoner, au travers de centres d'appel, individuellement à chaque personne pour prendre de ses nouvelles et programmer si nécessaire des interventions en fonction des besoins. Cette situation n'a évidemment pas de sens. De nombreuses grandes villes européennes comptent plus de 30.000 habitants de plus de 75 ans. Or un employé de centre d'appel ne peut contacter qu'en moyenne 35 personnes par jour. La situation est donc ingérable dans les circonstances actuelles. De plus, s'il n'est pas possible de toutes les contacter chaque jour, il est encore moins évident d'organiser des activités régulières qui leur permettraient de sortir de chez elles et de se rencontrer.

C'est pour ces différentes raisons que la Commission européenne a placé l'objectif stratégique 2.6.2 “Assisted Ambiant Living (AAL) for the Ageing Society” à l'ordre des priorités du 6ème Programme Cadre européen. Cet objectif stratégique est défini comme suit :

Etendre la période durant laquelle les personnes âgées peuvent vivre de façon indépendante dans leur environnement favori et ceci grâce au support des technologies de l'information et de la communication. Cette recherche cible donc les besoins individuels des personnes âgées, de leurs familles et des médecins plutôt que ceux des institutions de soins de santé. Cela inclut par exemple une assistance aux tâches journalières, un suivi de la santé et des activités ainsi qu'une amélioration de la sûreté et de la sécurité. Cela couvre également les moyens pour améliorer l'accès aux services sociaux, médicaux et d'urgence, et facilite les contacts sociaux de même que l'accès aux divertissements contextuels.
Développer pour l'« assisted living » des solutions innovantes basées sur des technologies ICT efficaces au point de vue du coût, fiables, “user friendly” et tenant compte, si possible, des principes de “conception-pour-tous”.

Objectifs

L'objectif du projet OLDES consiste à développer un compagnon digital pour personnes âgées, destiné à rendre plus sûre leur vie à domicile et à leur offrir un moyen de communication agréable.


Architecture du système OLDES

Au travers du système OLDES, les personnes âgées pourront accéder à des services de divertissement interactifs tels que des forums de discussion thématique et ceci grâce à une interface adaptée qui sera développée afin de faciliter l'utilisation du système et de rendre transparentes les technologies de communication mises en oeuvre. Pour rattacher les personnes âgées à des choses bien connues, cette interface sera aussi simple et conviviale qu'un poste de radio permettant par exemple de naviguer aisément entre les différents canaux de discussion. Développé par une société canadienne INK Media, le hardware du compagnon digital, à base de mémoire ROM, répondra au paradigme de Negroponte du PC à 100 euros, donnant la garantie d'un système abordable.


Compagnon digital OLDES : concept artwork

Pour ces objectifs, des technologies ICT standards seront utilisées.

A côté de l'aspect “divertissement interactif” que va offrir le système OLDES, le second objectif du projet vise à rendre plus sûre la vie des personnes âgées à domicile, leur permettant de vivre plus longtemps dans un lieu qu'elles affectionnent tout particulièrement. Pour ce faire, le projet OLDES va introduire un système novateur de surveillance en temps réel de la santé des personnes âgées. Des appareils médicaux et des capteurs environnementaux communiqueront par technologies sans fil avec le compagnon digital qui relaiera l'information vers les noeuds centraux du système OLDES. Le nombre et le type d'appareils médicaux et de capteurs installés chez les personnes âgées dépendront de leur état de santé et des pathologies éventuelles dont elles souffrent. Au niveau des noeuds centraux, un système expert mettant en oeuvre des algorithmes complexes analysera en permanence les données médicales et comportementales provenant des compagnons digitaux et génèrera des rapports destinés à faciliter la prise de décision des opérateurs surveillant la santé des personnes âgées. Des alarmes seront également générées pour avertir les opérateurs lors de la réception de valeurs anormales des signes vitaux des personnes âgées.

Deux importants pilotes d'une durée de 18 mois chacun vont être réalisés durant le projet afin d'évaluer d'une part la réaction des personnes âgées face à ce nouveau moyen de communication qui est mis à leur disposition et d'autre part l'impact du système OLDES sur les services sociaux et les centres de soins. Le premier pilote se déroulera en Italie dans la ville de Bologne et impliquera un groupe de 100 personnes âgées dont 10 souffrent de maladies cardiaques et requièrent une surveillance particulière. Le second pilote aura lieu en République Tchèque dans la ville de Prague et regroupera 10 personnes âgées souffrant de diabète.

Rôle du CETIC

Dans le cadre de ce projet, le CETIC est leader du groupe de travail ayant trait au développement du système OLDES. Au sein de ce même groupe de travail, le CETIC va développer l'infrastructure de discussion avec canaux thématiques, le système de communication des appareils médicaux et des capteurs avec les compagnons digitaux et va participer au développement de l'interface utilisateur et des protocoles de communication entre les noeuds centraux et les compagnons digitaux. Grâce à son expertise en Requirements et Specifications, le CETIC va également activement participer à l'inventaire des exigences et à l'élaboration des spécifications techniques du projet.

Résultats

Durant la première année du projet, l'accent a principalement été porté sur :
L'analyse de la situation actuelle à Bologne et à Prague dans le domaine des soins de santé et de l'accompagnement des personnes âgées.
L'analyse des besoins, menée en appliquant une approche co-constructive, faisant intervenir les différents acteurs ayant un rôle à jouer dans les soins de santé et le bien-être des personnes. Les résultats de cette analyse font l'objet d'une publication qui a été présentée en juillet 2008 lors de la conférence ICCHP2008 en Autriche.
L'Analyse des besoins au niveau système.
La rédaction d'un cahier des charges tenant compte des besoins des différents acteurs du projet.
Le développement des premiers prototypes de modules techniques fonctionnels visant à valider l'approche du projet.

Les études réalisées ont notamment permis d'identifier les services de divertissements interactifs qui allaient être développés. Parmi ceux-ci on peut noter le développement d'un système de discussion de groupe assisté par un animateur spécialisé ainsi qu'un système de contenu vidéo/audio à la demande.

Ce projet présente un haut potentiel en terme d'exploitation des résultats. Le CETIC est dans ce cadre en contact avec une PME wallonne « Cross Roads » en vue d'exploiter les résultats du projet en Belgique.

Partenaires du projet

ENEA (Italie) : centre de recherche en technologies nouvelles, énergie et environnement. L'ENEA est coordinateur du projet.
CUP2000 (Italie) : entreprise spécialisée dans le e-Health. CUP2000 est responsable du trial de Bologne.
Alma Mater Studiorum Università di Bologna (UNIBO) (Italie) : Université de Bologne. UNIBO va développer les algorithmes de surveillance de la santé des personnes âgées et les algorithmes de génération de diagnostiques destinés à aider les opérateurs du système dans la prise de décision.
University of Newcastle upon Tyne (UNEW) (Royaume Uni) : "Centre for Social and Bisiness Informatics". UNEW est responsable du groupe de travail intitulé : “user and system requirement”.
CETIC
Université Technique de Prague (CVUT) (République Tchèque) : départment de cybernétique. CVUT va développer l'interface utilisateur du système
INK Media (Canada) : INK va développer le PC servant de base au projet et devant être installé chez les personnes âgées.
Agentscape (AGE) (Allemagne) : Entreprise spécialisée dans le développement et la commercialisation de technologies de base pour des systèmes intelligents orientés social. Agentscape va développer le système de génération de profil des personnes âgées.
Commune de Bologne (COBO) (Italie) : COBO est responsable de la partie dissémination du projet.
Azienda Unita Sanitaria Locale di Bologna (Italie) : Institution dont le but est de promouvoir et de protéger la santé individuelle et collective des riverains.
Charles University in Prague (UK 1.LF) (République Tchèque) : 3ème département médical : département clinique d'endocrinologie et de métabolisme. UK 1.LF est responsable du pilote de Prague.

site web OLDES

Les TIC au service des patients

Corentine Biron — 2010-07-29T09:42:06Z

Dans le cadre de l'Objectif de Convergence de la Région wallonne le CETIC et ses partenaires ont démarré en juillet 2009 un projet de recherche d'une durée de 3 ans visant à implémenter une plateforme intégrée innovante de composition intelligente et dynamique de services eHealth. Cette démarche vise à apporter une réponse efficace au problème de la prise en charge et du suivi coordonnés et sécurisés des patients à domicile. Au sein de ce projet, 4 activités principales ont été identifiées : le design d'interfaces utilisateurs ergonomiques et adaptatives, la composition dynamique de services électroniques, la communication électronique des données enregistrées par les appareils médicaux et l'interopérabilité et l'échange de données avec les systèmes d'information existants et à venir.

Contexte

La Wallonie, comme le reste de l'Europe est confrontée au problème du vieillissement de la population. D'après les statistiques établies par Statbel (http://www.statbel.fgov.be/) pour la Wallonie, la proportion de personnes âgées devrait passer de 23% en 2010 à 32% en 2060, soit près d'un tiers de la population. Les experts de la santé expliquent que les besoins en soins à domicile, en soins continués, en maison de repos, en gériatrie vont croître parallèlement. Et l'on sait déjà que le corps médical et le personnel para-médical seront en nombre insuffisant pour répondre à l'augmentation de ces besoins par les moyens traditionnels, sans parler des contraintes budgétaires.

Dans ce contexte, plusieurs projets eHealth des secteurs privé et public ont vu le jour en Belgique dans l'optique de moderniser les soins de santé et les préparer à affronter ces défis. Actuellement, aucune de ces initiatives n'adresse le problème de prise en charge prolongée à domicile des patients en investiguant les possibilités de coordination automatique des processus (ordonnancement des actes médicaux, et mise en place des soins à domicile) qui aujourd'hui sont essentiellement manuels, faiblement intégrés et qui dépendent essentiellement des médecins et des patients (ou de leur famille). Les nouvelles technologies et en particulier les TIC, offrent de nouvelles possibilités d'« orchestration » avancée de certains processus complexes grâce aux technologies orientées service (SOA/SOI).

Objectifs

Le portefeuille de projets réalisé par le CETIC et ses partenaires vise à adresser les besoins de recherche et de développement nécessaires à la conception d'une plateforme technologique sécurisée. Celle-ci servira de support à un nouveau marché de services eHealth mais aussi sera garante de la sécurité des informations à caractère personnel ainsi véhiculées. Cette plateforme donnera aux entreprises wallonnes un avantage technologique déterminant pour développer de nouveaux marchés, en Wallonie et à l'international.

Au sein de ce projet, un ensemble d'actions de R&D ont été identifiées et sont réalisées afin de développer une plateforme pilote de services eHealth permettant la composition de services électroniques, incluant certains aspects de la prise en charge à domicile, le télé monitoring et la prévention de certaines pathologies. Pour ce faire, les partenaires du projet adressent un ensemble de problématiques scientifiques et techniques bien précises :

Le public cible de cette plateforme étant un public très varié, des interfaces « homme-machine » ergonomiques et adaptatives doivent être conçues en intégrant la multi modalité des communications (interfaces tactiles, vocales, visuelles, …). L'ergonomie de la plateforme et plus particulièrement des appareils utilisés par les patients est un facteur crucial pour l'utilisation de cette plateforme. Des interfaces « homme-machine » mal adaptées rendraient la plateforme inutilisable.

Par ailleurs, une part importante du matériel médical actuel ne répond pas aux standards de communication et d'interfaçage les plus récents (USB, Bluetooth, Zigbee, RFID). Rendre le matériel médical plus communiquant est donc un défi à adresser permettant ainsi l'interfaçage de ce matériel avec la plateforme. De même afin de faciliter la connexion de nouveau matériel, une standardisation des interfaces et du protocole de communication sera proposée.

La diversité des informations médicales constitue un autre défi. Intégrer ces données, les interfacer, les extraire et les qualifier sont autant de problématiques que la plateforme doit relever. L'exploitation des données est un facteur important pour la réussite du projet. En effet, la quantité de données à exploiter est énorme et les possibilités de les exploiter de manière à créer de nouveaux services sont très nombreuses. Il est donc important de traiter cette problématique.

Enfin, cette plateforme doit rencontrer les attentes du public en matière de sécurité et de confidentialité de leurs données à caractère personnel mais aussi satisfaire aux exigences légales définies par le droit belge. Cette plateforme devrait être conçue de manière à limiter les facteurs de rejet des futurs utilisateurs, notamment les patients. Les critères favorisant l'acceptation sociale de la plateforme doivent donc être étudiés afin d'orienter correctement le développement de la plateforme technologique.

figure 1 : Exemple de déploiement de la plateforme

Projets pilotes

Afin de démontrer la réussite du projet, des scénarios de démonstration de la plateforme seront mis en oeuvre au travers de trois pilotes, définis avec les spécialistes de la santé, qui se renforceront mutuellement : la prise en charge de patients diabétiques dans une population variée, le suivi des personnes souffrant de la maladie de Parkinson et la prise en charge à domicile des personnes âgées souffrant de pathologies chroniques multiples. A cette fin, nous analyserons brièvement les interdépendances entre acteurs médicaux (médecins généralistes, hôpitaux, spécialistes, soins à domicile, …) dans la prise en charge de ces personnes face à des problèmes médicaux multiples telles que la maladie de Parkinson, le suivi d'encéphalogramme pour application en neurologie, l'hémostase, les maladies cardiaques, le suivi des pneumopathies,… Cette analyse succincte nous permettra de déterminer un scénario réaliste d'application de ce pilote. Ce dernier pilote sera construit en exploitant les éléments déjà élaborés dans les deux autres pilotes notamment en terme de prise en charge du diabète.

Rôles du CETIC

Le CETIC en tant que chef de file du projet est responsable de la coordination et de la gestion du projet. Le CETIC est également responsable de plusieurs tâches techniques essentielles à l'élaboration de la plateforme eHealth :
La collecte et de l'analyse des besoins auprès des différents acteurs du domaine eHealth et des utilisateurs potentiels,
La définition et le design de l'architecture de la plateforme,
L'implémentation de composants clés du système tels que l'architecture orientée service, les systèmes de communication et les protocoles pour appareils médicaux,
L'implémentation des systèmes et des politiques de sécurité essentielles pour garantir la sécurité des données échangées et le respect de la vie privée,
L'organisation et la gestion des projets pilotes visant à valider l'approche du projet et les développements réalisés,

Outre ces tâches techniques, le CETIC est également responsable de la dissémination des résultats du projet et de leur valorisation.

PONTE

Bérengère Fally — 2010-05-11T08:05:36Z

Le projet PONTE a été remporté dans le cadre du 7° programme cadre européen (FP7, call 4).

Introduction

Objectifs

PONTE vise quatre objectifs principaux :

Rôle du CETIC

Le CETIC exerce trois responsabilités clés sur le projet PONTE :

Enfin, comme coordinateur du projet, le CETIC est responsable de management avec un accent plus particulier sur les tâches d'assurance qualité.

Autres partenaires du projet

Technische Universität Dresden (TUD) - Allemagne

Institute of Communications and Computer Systems / National Technical University of Athens (ICCS / NTUA) - Grèce

National Research Council-Institute of Clinical Physiology (CNR) - Italie

Institute of Psychophysiology & Rehabilitation of the Kaunas University of Medicine (IoPR) - Lituanie

Addenbrooke's Hospital, Cambridge University Hospitals NHS Foundation Trust – Royaume Uni

University of Athens (UoA) - Grèce

Gottfried Wilhelm Leibniz Universitaet Hannover (LUH) - Allemagne

Strategic Medicine Inc - Pays-bas

Site web du projet

www.ponte-project.eu

CETIC Demonstration at the 12th World Day for Deaf People

Christophe PONSARD — 2009-10-30T19:58:24Z

For their 12th edition, the Day of Deaf People was organised by the French Federation of Deaf People (FFSB) in the famous site of Tour & Taxi in Brussels. For the first time, it was a two days event. The first day, September 23th, was devoted to professional contacts and was the opportunity for CETIC to demonstrate a video portal project carried out with Belgacom, Leadtek and Androme.

In Belgium, about 8 percents of the population has significant hearing problems and more than 100.000 people are unable to plainly use a phone. A video-based portal brings an answer to a number of key problems related to communication and access to information :
natural deaf-to-deaf communication using videophone technology with sign language or lips reading.
access to specific deaf directories
access to a interpretation center where a sign language interpret can be contacted through video and perform phone relay or even remote interpretation in well defined contexes.
access to signed/subtitled streaming material, for example to the latest "signed" news.
support for 24-7 urgent calls.

The portal interface is bilingual French/sign language : a sign language video can be triggered for each function. it is also designed to show a reduced amount of information at a time. This results in a better usability and also allows the portal to be easily adapted to reduced resolution devices such as a videophone or a set-top-box. The figure hereafter shows the interface displaying a deaf broadcast, the sign language explanation can be seen in the bottom left part of the screen.


Video Portal Prototype.

The portal is currently implemented on a PC platform. It ran on the Belgacom SIP communication infrastructure, using the Leadtek videophone hardware and the softphone technology from Androme. Future work includes validation in collaboration with the CRETH evaluation center (university of Namur), the implementation on embedded hardware platforms and adaption to fit larger purpose eHealth portals.

Christophe Ponsard

Conception orientée-but d'un logiciel e-mail pour Cérébro-lésés.

Christophe PONSARD — 2009-10-30T19:56:45Z

Durant l'année académique 2002-2003, Christophe Damas, étudiant en dernière année d'ingénieur civil informaticien à l'UCL, a analysé et conçu un système d'e-mail capable de s'adapter dynamiquement à l'évolution de la condition de personnes cérébro-lésées. Son travail s'est fait en collaboration avec l'université d'Oregon (USA), la fondation "Think-and-link" et le CETIC.

Comme beaucoup de personnes handicapées, les personnes cérébro-lésées (TBI : Traumatic Brain Injury) rencontrent des difficultés de communiquer qui peuvent les mener à une isolement et la dépression. A cet égard, l'emploi de l'e-mail présente un intérêt certain : il s'affranchit des distances pouvant le séparer de ses proches et son utilisation asynchrone permet une discussion à un rythme adapté.

Cependant la plupart des logiciels d'e-mail commerciaux comportent de très nombreuses fonctionnalités dont l'utilisateur est amené à maîtriser une partie à la suite d'un processus où il s'adapte au logiciel : c'st le modèle "one-fits-it-all". L'idée du travail est précisément l'inverse : c'est au système de pouvoir s'adapter aux compétences des utilisateurs. En outre, le caractère variable (d'une personne à l'autre) et évolutif (chez la même personne) exige un caractère dynamique avec des aspects d'évaluation et d'adaptation.

Le travail étend la méthode CORE (Comprehensive Overview of Requisite E-mail skills) développée conjointement par l'université d'Oregon et l'association américaine Think-an-Link afin d'en rendre certains aspects adaptatifs. L'approche proposée est basée sur la méthode KAOS avec un accent particulier sur les objectifs d'utilisabilité et de personnalisation. Il comporte 4 étapes principales :
l'analyse d'objectifs mettant en évidence les buts fonctionnels et non-fonctionnels à atteindre
l'analyse d'obstacles spécifiques s'appuyant sur le bilan de compétences et permettant de mettre en évidence les tactiques de résolution possibles.
l'analyse de personnalisation permettant d'identifier le sous-système initial adapté au patient, son évolution possible des fonctionnalités et les stratégies d'adaptation manuelles et automatisables.
le déploiement sur une architecture flexible de composants paramétrables incluant un mécanisme de monitoring et un agent d'explication semi-automatique (le "TechBuddy") présenté sous la forme d'un contact particulier.

L'approche a été validée par la production d'un prototype adaptant le rythme de frappe des touches. Parmi les extensions identifiées, citons le contrôle partiel du sens des mots (et leur orthographe) afin de garder un message compréhensible, le contrôle des mots grossiers (en cas de trouble de comportement) afin de ne pas rompre le dialogue, l'utilisation de la fonction "carbon-copy" et de "thread" de discussion afin de faciliter la communication à plusieurs,...


Interface du prototype d'e-mail réalisé.

C. Ponsard et C. Damas

Analyser la surdité

2009-10-30T19:53:51Z

Comment les TIC peuvent-elles améliorer la vie des personnes sourdes ? Le CETIC répond à l'appel du Ministère des Affaires Sociales de la Région Wallonne en utilisant la méthode KAOS pour appréhender le monde complexe de la surdité et esquisser les solutions du futur.

Nous présentons ici une mise en oeuvre de la méthodologie KAOS appliquée à l'analyse des besoins et la conception de solutions alternatives pour améliorer l'accès des personnes sourdes aux administrations et services publics.

KAOS : une méthodologie centrée sur les objectifs

Conçue à l'Université Catholique de Louvain par l'équipe du Pr. Van Lamsweerde, la méthode d'élicitation des exigences KAOS est largement utilisée au CETIC. Elle a déjà été évoquée dans nos précédentes newsletters : nous renvoyons le lecteur au premier numéro pour une présentation générale de la méthode et au second numéro pour un compte-rendu de l'étude réalisée pour le Service Public Fédéral Finances.

Rappelons que la spécificité de KAOS est de centrer le processus d'élaboration du cahier de charges autour de la notion d'objectif. Les objectifs d'un système en devenir constituent une donnée de nature intensionnelle intrinsèquement plus permanente et plus riche qu'une description fonctionnelle classique. La méthode permet de structurer les objectifs du plus général au plus opérationnel et d'envisager plusieurs systèmes alternatifs.

L'analyse des besoins et des solutions possibles, pour cette étude, s'est déroulée en 4 étapes :


: Les étape suivies pour analyser les besoins

Analyse du domaine : le monde de la surdité en Belgique francophone

La collecte d'informations sur le monde de la surdité s'est basée sur des techniques éprouvées : entrevues avec des acteurs du domaine préalablement identifiés, étude des systèmes informatiques existants et des documents utiles, etc. Des spécificités du domaine de la surdité ont été prises en compte : certaines entrevues ont été menées à l'aide d'un interprète en langue des signes et plusieurs situations ont été filmées afin de mieux capturer la dimension visuelle, particulièrement cruciale.


: Une personne sourde s'exprimant via une interprète en langue des signes au commissariat de Namur

Cette première étape permet de dégager la vue organisationnelle d'ensemble, d'y situer exactement l'étude et d'en préciser la portée. L'étude se concentrait plus particulièrement sur les besoins des adultes sourds utilisant la langue des signes avec l'ambition d'améliorer leur accès aux administrations et services publics. Ces personnes, appelées "sourd-signants", font partie des 30.000 sourds profonds que compte la Belgique francophone. Ce chiffre peut paraître faible par rapport aux 400.000 personnes souffrant de malentendance. Sans mésestimer les problèmes de ces dernières, les sourds-signants rencontrent des difficultés de communication très spécifiques dans leurs démarches quotidiennes, qu'elles soient d'ordre privé, administratif ou professionnel. Ces difficultés sont d'origine linguistique : d'une part, les sourds-signants pratiquent une langue minoritaire, la langue des signes, et d'autre part, ils ont une connaissance très imparfaite de la langue française. Ces personnes doivent dès lors recourir à des interprètes en langue des signes. Ceux-ci sont malheureusement très peu nombreux et consacrent une partie importante de leur temps en déplacements entre les lieux où leurs services sont demandés.

L'élaboration et la structuration de ce modèle organisationnel sont grandement facilitées par le raisonnement basé sur les objectifs de KAOS. La figure ci-dessous montre comment les objectifs de haut niveau (tels que le bien-être, l'intégration, l'autonomie des personnes) sont progressivement raffinés en objectifs opérationnels (par exemple l'utilisation d'interprètes, la reconnaissance de la langue des signes, la prise en charge précoce des enfants sourds, etc…). Les objectifs sont représentés par des parallélogrammes. Lire le diagramme vers le haut (vers le bas) répond à la question du "pourquoi" (du "comment"). La responsabilité des objectifs réalisables est assignée à des "agents" : des organisations du domaine (par exemple l'organisation de l'interprétation en Wallonie est confiée au SISW) ou des moyens techniques (l'utilisation du FAX ou du SMS), par exemple. Ces agents sont représentés par des hexagones. Ceci permet notamment de situer le rôle des innombrables organismes et associations présentes dans le milieu de la surdité, d'identifier les objectifs mal atteints, etc.


: Le modèle des objectifs organisationnels

Analyse des exigences et spécification

KAOS permet la production de spécifications réalistes grâce à l'analyse des obstacles. La figure ci-dessous détaille une telle analyse au niveau de la conception d'un service d'interprétation. Les divers obstacles sont modélisés par des parallélogrammes annotés d'une croix et reliés au but correspondant par un lien d'obstruction. Par exemple, le temps perdu dans les déplacements est un obstacle à la disponibilité des interprètes. De nouveaux buts sont introduits pour y remédier (lien de mitigation) : dans ce cas, la mise en place d'un système d'interprétation à distance améliore la disponibilité.


: L'analyse d'obstacles

un système de téléinterprétation en langue des signes. Il fait appel à une interprète "humaine" et utilise la technologie de la vidéoconférence pour réduire les déplacements de celle-ci.
un système mettant en oeuvre de l'interprétation automatique dans les limites de la technologie actuelle.
une extension des deux systèmes précédents en terme de mobilité. On examine ici les possibilités supplémentaires offertes par l'émergence de liaison sans fil à haut débit et de terminaux portables puissants.


: Les solutions alternatives. La frontière entre le système informatique et son environnement sont différentes pour chaque système.

Ces solutions, présentées ci-dessus, peuvent être comparées, notamment sur base de leur réalisabilité et de la satisfaction de besoins non fonctionnels tels que la qualité de la communication, le respect de la vie privée, la disponibilité, la portabilité,…

Le choix d'un système est réalisé et celui-ci est spécifié par des techniques appropriées. Dans le cadre de notre étude, le système le plus réaliste était le système de téléinterprétation. Il a été spécifié au niveau organisationnel (disposition des lieux, déroulement des séances, formation,…) et technique (matériel, bande passante,…).

Validation

Deux types de validation ont eu lieu. D'une part, les spécifications du système de téléinterprétation ont été validées lors de tests sur un prototype de vidéoconférence. Plusieurs scénarios avec des degrés variables d'interaction ont été combinés avec différents jeux de paramètres techniques. D'autre part, le document final a été validé par des experts en aide technique pour sourds, en vidéoconférence et en interprétation en langue des signes.

Conclusions

Au terme de cette étude, le CETIC est fier d'avoir mis son savoir et sa compétence au service des personnes sourdes afin d'orienter le Ministère des Affaires Sociales. L'apport de la méthodologie KAOS a été saluée à plusieurs reprises tant au niveau de la rapidité pour appréhender le domaine, de sa compréhension en profondeur et de la qualité des documents produits.

En cette année 2003, année européenne de la personne handicapée, le CETIC compte poursuivre ses efforts envers les moins valides. Un rendez-vous est d'ores et déjà pris le 27 septembre 2003 lors de la journée mondiale des sourds à Liège pour une sensibilisation aux possibilités et limites de la vidéoconférence en langue des signes. Le CETIC mène également d'autres activités relatives à l'accessibilité des systèmes informatiques, notamment pour les personnes cérébro-lésées.

Christophe Ponsard et Jean-François Molderez

Mesurer l'accessibilité des bâtiments publics

Christophe PONSARD — 2009-10-30T19:51:55Z

Plus de 30% de la population éprouve des difficultés d'accès aux infrastructures ouvertes au public. Mais préalablement à toute action, il est nécessaire de pouvoir mesurer l'accessibilité des bâtiments. L'association GAMAH a conçu l'Indice Passe-Partout. Afin d'assurer que leur méthode soit précise, complète et objective, KAOS a été mis en oeuvre conjointement par le CETIC et le CEDITI.

Une personne en fauteuil roulant (ou chaisard), une personne âgée, un aveugle accompagné de son chien d'assistance, une maman poussant un landau... autant de personnes qui connaissent de manière temporaire ou permanente des difficultés majeures d'accès à des bâtiments ouverts au public. Le problème est d'envergure car il touche plus de 30% de la population et est en constante augmentation à cause du vieillissement de notre population.

Le terme "Personnes à Mobilité Réduite" (PMR), adopté pour qualifier les personnes touchées, a tendance à situer le problème et sa solution à un niveau personnel. En prenant une perspective plus large, on réalise qu'il s'agit bien ici d'une inadéquation de plus en plus marquée entre les possibilités d'accès des infrastructures existantes et l'évolution des exigences d'accessibilité.

Si tout le monde s'accorde pour qualifier que les possibilités d'accessibilité actuelles sont globalement médiocres, un état des lieux précis est difficile par l'absence de méthode adéquate. L'indicateur historique le plus connu, le logo du chaisard sur fond bleu, a vu sa signification érodée au cours du temps au point de se réduire à une vague intension d'accessibilité. Les causes en sont la conjonction de critères mal définis et d'une absence de contrôle. Ces erreurs ont été maintes fois répétées par divers logos et labels d'accessibilité.

L'association GAMAH expérimente depuis deux ans une méthode de mesure de l'accessibilité appelée "Indice Passe-Partout" (IPP). Celle-ci se démarque par une approche de terrain précise et globale, évaluant les possibilités d'accès pour toutes les PMR et pas uniquement les chaisards ou les personnes handicapées. L'IPP a un double objectif de sensibilisation des PMR et d'incitation auprès des gestionnaires de bâtiments. Pour être un outil de contrôle effectif, la méthode doit cependant être reconnue officiellement et être documentée par un cahier de charge précis : une démarche qualité pour laquelle l'expertise conjointe du CETIC et CEDITI a été sollicitée et qui a débouché sur une évolution majeure de la méthode, l'Indice Passe-Partout 2004.

Cet article illustre la démarche suivie qui s'appuie largement sur les techniques d'analyse des exigences dirigée par les objectifs, plus précisément la méthode KAOS qui a déjà utilisée avec succès dans une autre étude relative à l'accessibilité. Plusieurs phases se sont succédées et sont détaillées ci-dessous : la construction d'un modèle de buts et sa restructuration, une analyse d'obstacles afin de garantir des exigences plus complètes, l'association de critères de mesures effectifs et enfin la production du cahier des charges.

Modélisation par les buts et restructuration de l'IPP

La modélisation des objectifs constitue la ligne directrice de la démarche suivie. Deux grands modèles sont à distinguer : d'une part les buts d'accessibilité dans le contexte d'une visite et d'autre part, les buts stratégiques liés au développement de l'IPP lui-même avec notamment les aspects informatifs, incitatifs et l'optimisation des tâches à effectuer.

Le travail technique réalisé a principalement porté que sur le premier modèle que nous présentons ici. La figure ci-dessous montre la structure simplifiée de l'arbre d'objectifs avec comme un objectif principal de « visite satisfaisante pour PMR ». Le but est décomposé fonctionnellement suivant un pattern KAOS classique de plusieurs jalons caractérisant la visite : il s'agit de sous-objectifs de stationnement, d'entrée, de circulation et d'utilisation. Des objectifs non-fonctionnels identifiés comme importants sont l'autonomie, la sécurité, la disponibilité et la non-discrimination.


: Objectifs d'une PMR et obstacles à leur réalisation (extrait)

Les buts ont ensuite été raffinés sur base d'entrevues avec les concepteurs de l'IPP et de documents existants. La structure de l'arbre des objectifs n'a en fait pas évolué fondamentalement, soulignant ainsi le caractère stable des objectifs au cours du temps. La restructuration de l'indice se situe au niveau de la manière d'en assurer la couverture. L'IPP mesurait l'accessibilité au moyen de 6 catégories (au delà, l'IPP perd sa dimension informative). Celles-ci sont principalement centrées sur la notion de handicap : physique (3 catégories), sensoriel (2 catégories) et une dernière catégorie de personnes fragilisées aux exigences multiples. Cette partition centrée autour de la notion de handicap se justifie car parmi les PMR, les handicapés sont les personnes ayant les exigences les plus fortes à prendre en compte. Cela correspond en outre à un objectif plus stratégique de sensibilisation du grand public au handicap.

Cependant l'absence de lien explicite avec des exigences avait mené à des redondances, principalement au niveau de la catégorie "personnes fragilisées", qualifiée de véritable "fourre-tout". La restructuration centrée sur les buts a permis de redistribuer les PMR concernées sur des catégories existantes, parfois moyennant une généralisation (par exemple la 3e catégorie "piétons appareillés" est devenue "personnes marchant difficilement" pour englober les personnes âgées). Il ne subsite finalement dans la 6e catégorie que les exigences relatives à la difficulté de compréhension. Les exigences des 6 catégories remaniées sont reprises ci-dessous. Elles ciblent non seulement les personnes dont le handicap est repris comme thème identifiant, mais aussi les PMR ayant certaines exigences en commun. Par exemple, les exigences de pente et d'espace de manoeuvre conviennent à une maman poussant un landau. Nous verrons plus loin comment ces exigences, parfois très strictes, peuvent être relaxées grâce à leur évaluation sur plusieurs niveaux de la satisfaction. En définitive, l'IPP permet à chaque PMR de s'identifier à une catégorie principale et indique les informations appropriées pour d'autres catégories, en "lecture transversale".


: Catégories de PMR

Concernant les aspects de responsabilité, ils ne sont pas explicités car ils incombent principalement aux gestionnaires des bâtiments. Les PMR sont essentiellement modélisées en termes de leurs capacités/incapacités dont il va résulter une série d'obstacles à l'accessibilité. La suite de la démarche va donc naturellement consister en une analyse d'obstacles KAOS.

Analyse des obstacles et identification de leur résolution

KAOS comprend une phase d'identification d'obstacles, au sens d'une obstruction à la réalisation de buts. En l'occurence, cette notion correspond assez bien avec la notion d'obstacle, au sens physique du terme, qui se rencontre dans de nombreuses méthodes d'évaluation de l'accessibilité. Ces dernières manquent cependant généralement de profondeur et de systématique. Des défauts auxquels KAOS pallie.

La découverte des obstacles se fait sur base des entrevues avec des experts mais aussi par un raisonnement sur les incapacités des personnes de la catégorie considérée. Des stratégies de résolution sont alors mise en oeuvre. Plusieurs stratégies propres au domaine ont été identifiées : l'élimination par des exigences conformes aux capacités, le contournement d'un obstacle physique par un itinéraire alternatif ou encore le recours à une tierce personne (en sacrifiant l'autonomie).

La figure ci-dessous illustre la démarche dans le cas de l'ascenseur : de nombreux obstacles (illustrés par des parallélogrammes rouges) sont dérivés pour toutes les catégories de l'IPP. A titre d'exemple pour un chaisard, la contrainte du gabarit du chaisard va dicter des exigences de dimension de la cabine et les limitations de préhension vont limiter la hauteur des boutons. Cette dernière exigence pourra éventuellement être relaxée si le chaisard est assisté.


: Analyse d'obstacles pour l'accès à un ascenseur (extrait)

Malgré les techniques de raisonnement à partir des capacités et le recours à des experts, certains obstacles peuvent échapper à l'analyse. Afin de pallier à cet aspect, il est important que les personnes se rendant sur le terrain (les arpenteurs) soient capables de détecter l'occurrence d'obstacles non anticipés. A cet effet, il est prévu que leur formation ne se limite pas aux mesures à effectuer mais explicite précisément les exigences d'accessibilité à surveiller et comporte une mise en situation par rapport à chaque handicap.

Notons que pour être effective cette analyse doit être réalisée à un niveau de raffinement suffisant, sans quoi les exigences produites restent peu précises. Il y a cependant un intérêt à examiner les principales classes d'obstacles à un niveau plus général. En effet, le classement des obstacles par catégorie d'agent a permis de mettre en évidence les grands traits de la logique de la catégorie associée et de justifier les priorités attribuées. Ainsi, en examinant les obstacles de type cognitif, on dérive la logique à appliquer à la catégorie correspondante : il s'agit du repérage de l'entrée, la compréhension des informations de signalisation et la simplification de l'utilisation des services et équipements.

Au terme de cette phase, de nombreuses exigences supplémentaires ont été découvertes. Il convient à présent de définir comment on en mesure la satisfaction et comment celle-ci se propage au sein de l'abre des buts pour produire une mesure d'Indice Passe-Partout.

Des critères mesurables et efficaces

Afin d'être effectives, les exigences récoltées doivent être mesurables. Il peut s'agir :

d'observer l'existence d'un élément requis, par exemple la présence du numéro sur la façade du bâtiment ;
de mesurer physiquement des grandeurs avec des instruments, par exemple la hauteur d'un bouton, la largeur d'une porte, la raideur d'une pente ;
d'observer des comportements, ceux-ci sont directement observés lors de la visite, identifiés via un questionnaire sur base de la bonne foi du gestionnaire ou encore rapportés par des utilisateurs PMR insatisfaits.

En outre, la satisfaction des exigences doit pouvoir être mesurée en minimisant la charge de travail pour l'arpenteur ou, à charge de travail donnée, permettre d'évaluer un maximum de lieux. Ceci impose deux contraintes supplémentaires.
L'organisation de la visite est dictée par l'organisation physique des lieux et pas par le handicap évalué : on ne fait pas un parcours par handicap mais idéalement un parcours complet, précédé d'une reconnaissance. En conséquence, les critères sont également associés à des dispositifs, équipements ou éléments de parcours à évaluer.
Les mesures se font avec une précision nécessaire et suffisante pour déterminer la satisfaction de l'exigence correspondante.

Ainsi, les exigences sont parfois simplement évaluées de manière binaire (respect ou violation). Pour être plus nuancé, plusieurs niveaux d'accessibilité peuvent être définis. C'est le cas des trois premières catégories qui distinguent 4 niveaux : insuffisant (0), acceptable (NA), performant (NP) et excellent (NE).
Pour l'information des personnes à mobilité réduite, cela permet de cibler des personnes différentes à chaque niveau et de relaxer les exigences pour les plus valides (par exemple un paraplégique par rapport à un tétraplégique).
Pour l'incitation des gestionnaires de bâtiments, cela définit des objectifs minima (le niveau acceptable), des objectifs réalistes d'amélioration (le niveau performant) et des objectifs idéaux (le niveau d'excellence).

La cote d'accessibilité de chaque catégorie est une mesure de la satisfaction de l'objectif principal d'accessibilité et des règles précises ont été établies pour déterminer comment les mesures de satisfaction des exigences élémentaires sont combinées. Informellement, ceci correspond à la logique du maillon faible dans une chaîne de priorité dont la logique a été déterminée précédemment. Une telle chaîne comportant 10 maillons est définie pour chacune des 6 catégories de l'IPP :
l'indice 0, caractérisant une accessibilité nulle, correspond à la rupture du premier maillon ;
l'indice 9, caractérisant une accessibilité excellente, correspond à la satisfaction des critères de tous les maillons.

A noter que l'évaluation pour les trois premières catégories est un peu plus complexe car la chaîne globale est la combinaison de deux mini-chaînes des 4 jalons : une pour le niveau acceptable (1 à 4) et une pour le niveau performant (de 5 à 8).

A titre d'exemple, voici la logique du chaisard seul (cf figure ci-dessous). Les exigences sont examinées dans l'ordre de priorité suivant : Entrée -> Circulation -> Utilisation -> Stationnement. Les priorités sont déterminées par l'ordre logique de la visite à l'exception du stationnement, moins important qui est évalué en dernier lieu. Dans le cas présenté ci-dessous, on se situe au niveau performant car le premier critère, l'entrée, satisfait les critères de performance. Ceci garantit une cote minimale de 5. On examine ensuite but de circulation qui est également satisfait au niveau performant (il est même excellent) : la cote 6 est donc également acquise. Par contre le but d'utilisation est violé et la cote 7 n'est pas atteinte. La cote de la catégorie est donc 6.


: Propagation de la satisfaction des objectifs pour le cas du chaisard seul

Ainsi, pour chaque catégorie, les critères sont structurés sur base de priorités bien établies et justifiées. Au total, l'Indice Passe-Partout définit près de 200 critères qui permettent d'évaluer les divers dispositifs, équipements, services ou éléments de parcours ; de propager ces évaluations en terme de satisfaction d'objectifs dans l'arbre des buts et, in fine, de déterminer la cote d'accessibilité de chacune des 6 catégories. Ces 6 cotes sont affichées de manière standard dans la clé illustrée ci-dessous.


: L'Indice Passe-Partout 2004 tel qu'il est présenté

Production automatisée du cahier des charges

Une fois le modèle élaboré, la production du cahier des charges est aisée et peut même être automatisée par un outil de support. Dans le cas présent, l'outil Objectiver a été utilisé pour la capture du modèle. La production du rapport s'est cependant faite manuellement sur base du modèle, certaines spécificités de l'étude ne permettant pas de profiter des possibilités de (re)génération automatique et ont donc imposé une maintenance manuelle du document.

La disponibilité d'un modèle permet d'envisager de nombreuses autres valorisations comme la redéfinition des formulaires utilisés par l'arpenteur pour la collecte des données de terrain, la production de matériel de formation de ces arpenteurs, la rédaction de matériel de sensibilisation et de guide à l'usage des architectes. On peut également envisager le développement d'une assistance informatique pour l'attribution de l'indice et la production des rapports destinés aux PMR (information) ou aux gestionnaires (points à amélioration en priorité).

Conclusions

Cette étude illustre bien divers apports de la méthodologie KAOS :
le découplage entre la construction d'un modèle et la production de documents sur cette base ;
une modélisation centrée sur les buts avec des techniques systématiques de raffinements et de renforcement par identifications d'obstacles potentiels ;
le support fourni par un outil, avec la possibilité de faire évoluer le modèle et les documents de manière couplée.

En définitive, l'application de KAOS a permis une évolution majeure de l'Indice Passe-Partout en le dotant de qualités de précision, de complétude et de mesure objective. Ces qualités uniques permettent d'envisager sa mise en oeuvre à large échelle et son utilisation comme instrument effectif d'information et de contrôle de l'accessibilité des bâtiments ouverts au public.

Le travail réalisé a été soumis pour validation à de nombreuses associations et fédérations de personnes handicapées qui sont particulièrement vigilantes à l'accessibilité (ASPH, ACIH, CBPAM, Ligue Braille, FFSB, AFrAHM...) La plupart ont salué la qualité du travail réalisé et ont contribué constructivement à son évolution.

Christophe Ponsard

L'Indice Passe-Partout
L'association GAMAH
La méthode KAOS

Projet eHealth

Sébastien Rousseaux — 2009-10-27T09:45:15Z

Contexte

Objectifs

Tout d'abord, la composition de services électroniques nécessite des mécanismes poussés de raisonnement et d'inférence sur des déclarations de services électroniques. Avancer sur la problématique de composition permet de proposer de nouveaux services aux patients.
Le public cible de cette plateforme étant un public très varié, des interfaces « homme-machine » ergonomiques et adaptatives doivent être conçues en intégrant la multi modalité des communications (interfaces tactiles, vocales, visuelles, …). L'ergonomie de la plateforme et plus particulièrement des appareils utilisés par les patients est un facteur crucial pour l'utilisation de cette plateforme. Des interfaces « homme-machine » mal adaptées rendraient la plateforme inutilisable.
Par ailleurs, une part importante du matériel médical actuel ne répond pas aux standards de communication et d'interfaçage les plus récents (USB, Bluetooth, Zigbee, RFID). Rendre le matériel médical plus communiquant est donc un défi à adresser permettant ainsi l'interfaçage de ce matériel avec la plateforme. De même afin de faciliter la connexion de nouveau matériel, une standardisation des interfaces et du protocole de communication sera proposée.
La diversité des informations médicales constitue un autre défi. Intégrer ces données, les interfacer, les extraire et les qualifier sont autant de problématiques que la plateforme doit relever. L'exploitation des données est un facteur important pour la réussite du projet. En effet, la quantité de données à exploiter est énorme et les possibilités de les exploiter de manière à créer de nouveaux services sont très nombreuses. Il est donc important de traiter cette problématique.
Enfin, cette plateforme doit rencontrer les attentes du public en matière de sécurité et de confidentialité de leurs données à caractère personnel mais aussi satisfaire aux exigences légales définies par le droit belge. Cette plateforme devrait être conçue de manière à limiter les facteurs de rejet des futurs utilisateurs, notamment les patients. Les critères favorisant l'acceptation sociale de la plateforme doivent donc être étudiés afin d'orienter correctement le développement de la plateforme technologique.

figure 1 : Exemple de déploiement de la plateforme

Projets pilotes

Rôles du CETIC

Outre ces tâches techniques, le CETIC est également responsable de la dissémination des résultats du projet et de leur valorisation.

TSI1 : Retroweb : extraction de données sur Internet

Damien HUBAUX, Fabrice ESTIEVENART, Joseph Roumier — 2009-06-16T15:39:15Z

Développé dans le cadre du projet Région Wallone CETIC-CEIQS, Retroweb est un outil pour l'extraction de données sur Internet. A l'heure où l'Internet est devenu une source inestimable d'information, ce genre d'outil devient vite indispensable pour toute entreprise.

L'Internet, une source de données inestimable mais difficile à exploiter

Incontestablement, l'Internet est devenu, aujourd'hui, une source inestimable d'information pour toute entreprise. Cependant, l'Internet affiche quelques propriétés qui rendent son exploitation peu efficace. En effet, l'Internet est :
vaste : face à un besoin précis, nous sommes souvent submergés d'informations qu'il faut ensuite filtrer, trier, réorganiser,... Gérer cette abondance d'information prend du temps !!!
bruité : la quantité d'information pertinente sur une page Web est souvent minime par rapport à la quantité globale d'information affichée au sein de la page. En effet, les pages sont fréquemment inondées d'encarts publicitaires ou (plus pratique) de menus de navigation.
orienté-utilisateur : les pages Web sont rédigées en HTML, un langage de formattage de l'information dont la finalité est d'afficher de manière claire les données à un utilisateur. Ce langage est dépourvu de toute sémantique et donc difficilement exploitable, de manière automatique, par des programmes.
mouvant : sur Internet, les données changent très rapidement et, si elle souhaite rester compétitive, l'entreprise doit pouvoir réagir immédiatement face à ces changements.

Retroweb, en bref...

Développé dans le cadre du projet Région Wallone CETIC-CEIQS, Retroweb est un outil pour l'extraction de données sur Internet. Avec Retroweb, vous pouvez, très rapidement et de manière visuelle, créer des programmes d'extraction de données. Exécutés de manière périodique, ces programmes peuvent ensuite alimenter votre outil de gestion documentaire ou n'importe quelle base de données interne à votre entreprise. Retroweb peut être utilisé dans le cadre de moteurs de recherche, d'outils de veille technologique ou pour la migration de votre site Web vers une base de données ou un outil de gestion de contenu (Content Management System).


Extraction des données d'un forum avec Retroweb

Quelles autres solutions ?

Retroweb n'est évidemment pas la seule solution pour l'extraction de données sur Internet. De nombreux projets scientifiques, quelques entreprises connues étudient et mettent en place des solutions similaires. Retroweb se distingue de ses concurrents par ces différents avantages :
facilité d'utilisation : l'utilisateur sélectionne les données à extraire directement dans un rendu graphique des pages ; il ne doit donc pas connaître le code HTML des pages pour générer ses propres règles d'extraction.
flexibilité : uniquement les données pertinentes sont extraites et la structure des données extraites est paramétrable de sorte que ces données puissent être utilisées par n'importe quelle application en amont.
robustesse : les règles d'extraction sont générées à partir d'un échantillon de plusieurs pages afin de créer des règles robustes à tout changement dans le code HTML des pages.
interopérabilité : Retroweb est basé sur des standards ouverts définis par le W3C (XML, XPath, XML Schema, ...) afin d'assurer une parfaite intéropérabilité avec d'éventuels autres outils en amont ou en aval du processus d'extraction.
portabilité : Retroweb a été testé sous MS-Windows et GNU-Linux.

Juste un peu de technique

Retroweb se compose de deux modules complémentaires :
Retroweb-Browser est une interface visuelle pour la création des règles d'extraction.
Retroweb-Wrapper utilise les règles pour extraire les données vers un format structuré et interprété. Ce processus peut, éventuellement, être répété de manière périodique.

Retroweb-Browser est une application Java 6 basée sur le framework Eclipse-RCP, le moteur de rendu des pages Web est Gecko (également utilisé dans le navigateur Firefox), les règles d'extraction sont basées sur le langage XPath, standard du W3C. L'architecture logicielle de Retroweb est de type Modèle-Vue-Contrôleur (MVC) afin de réduire la taille du code et faciliter le développement de nouvelles fonctionnalités.

Retroweb-Wrapper est un application Java 6 qui peut être exécutée sur un serveur, en ligne commande. Elle utilise les règles d'extraction générées par Retroweb-Browser afin d'extraire les données en XML, format de données structuré et interprété.

Retroweb a été testé, avec succès, sous MS-Windows et Linux Ubuntu.

Quel futur pour Retroweb ?

Dans sa forme actuelle, Retroweb remplit efficacement son rôle d'outil d'extraction sur Internet. Il est toutefois amené à évoluer selon l'apparition de nouvelles technologies ou de nouveaux besoins d'entreprises. Ainsi, nous pouvons, déjà acuellement, avancer les pistes de recherche suivantes :

L'interopérabilité avec les langages du Web Sémantique L'un des grands challenge de l'Internet de demain sera d'être exploitable aussi bien par des êtres humains (en améliorant l'ergonomie des sites, par exemple) que par des machines. Le Web Sémantique répond à ce dernier objectif en proposant des langages et des techniques pour associer un sens, une signification aux données du Web. En tant qu'outil d'annotation sémantique de pages Web, Retroweb a clairement un rôle à jouer pour surmonter ces défis.

La réparation automatique des règles d'extraction Suite à une modification majeure du code HTML d'une page, une règle d'extraction peut ne plus être valide. Dans ce cas, il faut pouvoir, évidemment, détecter l'erreur lors de l'extraction et adapter automatiquement la règle au nouveau cas.

L'intégration de Retroweb dans une architecture de moteur de recherche Un moteur de recherche traditionnel collecte des documents, en extrait le contenu textuel et le stocke sous la forme d'un index i.e. une représentation compressée des termes et des documents dans lesquels ils apparaissent. Ce processus d'indexation est dit "full-text" car il ne gère que le contenu syntaxique des documents. A l'inverse, Retroweb-Wrapper peut permettre une indexation sémantique car ce module est capable de comprendre le sens des données qu'il extrait. Une intégration de Retroweb-Wrapper au sein d'un moteur de recherche semble donc pouvoir apporter une réelle plus-value aux architectures des moteurs traditionnels.