Process Quality

La qualité des pratiques de développement software (Software Engineering Practices) augmente la compétitivité des entreprises car elle permet d’optimiser les efforts de développement et donc de réduire les coûts, mais aussi de respecter les délais et de satisfaire les attentes du client quant à la qualité logicielle.

Le CETIC dispose d’une large expertise en qualité des processus et dans les standards associés tels que CMMI, ISO 12207, ISO 15504.

Cependant ceux-ci s’avèrent souvent trop lourds pour de petites structures. En réponse à ce problème, le CETIC a développé DiagnosTIC, une approche adaptée à la gestion du développement software dans les petites structures et étagée de la manière suivante :

• comme première approche, un simple questionnaire appelé micro-évaluation permet de collecter les informations clefs et de sensibiliser les personnes aux principaux facteurs de qualité
• lors d’une seconde étape, un outil d’évaluation plus complet est proposé: OWPL (Observatoire Wallon des Pratiques Logicielles), inspirée de CMMI et ISO 1504. Celle-ci couvre 10 processus clefs et est étayée par une série de bonnes pratiques. OWPL adresse également la toute récente norme ISO 29110 (au développement de laquelle le CETIC participe) décrivant une méthode de gestion du développement software adaptées aux TPEs.