Dans le cadre de son service DiagnosTIC, le CETIC a développé un questionnaire informatisé pour évaluer des processus de développement de logiciel basé sur la norme ISO29110 - norme établie spécifiquement pour les PMEs. Le but de cette évaluation est de proposer les améliorations les plus pertinentes directement utilisables au sein de l’entreprise.

Le CETIC participe depuis cinq ans au développement de la norme ISO 29110 qui définit les processus de développement logiciel applicables au sein des très petites entreprises (TPE). Cette norme a été approuvée et envoyée au bureau central de l’ISO qui la publiera dans le courant de l’année 2011.

Une des préoccupations majeures du CETIC est d’apporter une aide active aux entreprises afin d’atteindre des niveaux de qualité plus élevés dans leurs développements IT. Le département « Software and Systems Engineering » est tout entier tourné vers cet objectif et apporte des conseils en méthodes et outils appropriés pour maîtriser la qualité des projets depuis le cahier des charges jusqu’à la maintenance, en couvrant les aspects processus, produits ainsi que des contraintes spécifiques telles que : fiabilité, sécurité et certification.

De nos jours, et plus que jamais en ces moments de crise, les entreprises doivent réduire leur coût de développement et augmenter leur productivité. Dans ce contexte, il devient nécessaire et indispensable de disposer d’une méthode d’estimation objective et efficace du temps et du coût de développement du logiciel. La méthode COSMIC de mesure de taille fonctionnelle connaît, dans ce cadre, un succès grandissant. Depuis de nombreuses années, le CETIC assure des formations et du coaching COSMIC personnalisés et adaptés au contexte de l’entreprise. En 2009-2010, la société SIEMENS IT Solutions and Services fut un exemple de franc succès d’apprentissage de la méthode COSMIC.

Le projet européen QualOSS a permis d’élaborer une méthodologie d’évaluation de la robustesse et de la capacité d’évolution de projets Open Source, sur base d’une analyse de ses éléments (code source, documentation, matériel de test) mais aussi sur base du comportement de la communauté développant le projet ainsi que de sa méthode de travail. Cette méthode se caractérise par sa facilité d’adaptation à différents scénarios d’acquisition du logiciel mais aussi par le nombre important d’aspects pris en considération. Elle a été appliquée à plusieurs reprises avec succès dans un cadre industriel.

Le suivi de l’évolution de la qualité des développements informatiques est difficile. Les manquements sont souvent détectés trop tard dans le processus de développement, ce qui augmente le coût de correction. En outre, l’effort de tests est difficile à piloter et peut être amélioré. Les analyses prennent rarement en compte les risques métier de l’application.

Le projet EXTRA (EXperience TRAnsfer and knowlegde management in SMEs developing and delivering software products) a été clôturé lors d’une session parallèle à la conférence internationale XP2010 sur le développement Agile, qui s’est tenue à Trondheim en Norvège. Lors de deux ateliers ouverts, des entreprises du monde Agile ont présenté leurs expériences pratiques sur comment améliorer les processus de développement et la gestion de la connaissance.

Grâce à un coût de licence nul, les logiciels libres semblent une bonne alternative pour réduire les dépenses en ces moments de crise. Leur acquisition ne va pas néanmoins sans risque. Comme dans tout écosystème, le monde du libre contient de bonnes et de moins bonnes initiatives. Il est donc important de savoir comment évaluer les risques liés à l’acquisition d’un logiciel libre afin d’éviter les pièges.

QualOSS, un projet de recherche Européen mené par le CETIC, développe une approche pour évaluer systématiquement les risques liés à l’acquisition de logiciels libres. En voici un aperçu.

Le CETIC et l’École de technologie supérieure (ÉTS - Canada) ont établi un réseau d’expertise international en génie logiciel afin d’aider les Très Petites Entreprises (TPE - entreprises de moins de 25 employés) actives dans le développement logiciel. En collaboration, les deux établissements qui participent aux travaux de l’Organisation internationale de normalisation (ISO) en matière de génie logiciel, visent à aider les entreprises en mettant à leur disposition du matériel de formation et des guides d’aide à l’amélioration des pratiques logicielles.

Au CETIC, l’équipe de recherche en Qualité Logicielle oeuvre à ce que les TPE et les PME wallonnes accèdent facilement aux pratiques reconnues de développement afin qu’elles deviennent plus compétitives et que la satisfaction de leurs clients augmente.

QUALOSS a pour but de mesurer objectivement la robustesse et l’évolutivité (la capacité d’évolution) des logiciels libres. Une évaluation se basera sur la qualité du code mais aussi sur celle de la communauté associée aux logiciels libres évalués. Grâce à la plate-forme QUALOSS, les parties ardues et répétitives de l’évaluation seront automatisées. QUALOSS est un projet financé en partie par la commission européenne et par la région wallonne. Il implique 8 partenaires de 5 pays européens : la Belgique, l’Allemagne, l’Espagne, la France et les Pays-Bas. Le CETIC est le coordinateur de QUALOSS.